CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP դարպասներ զանգերի կենտրոնների համար
• Ընդհանուր տեսք
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE աջակցություն՝ VoIP զանգերը 2G/3G/4G բջջային ցանցերի սահմաններում ստացիոնար/բջջային հեռախոսներին ուղղորդելու, զանգերի կենտրոնների համար զանգերի ծախսերի խնայողության լայն տեսականի լուծումներ տրամադրելու, վերջնական օգտատերերի պատասխանների մակարդակը բարձրացնելու և զանգերի կենտրոնների համար նոր արդյունավետ գործունեության մեթոդներ առաջարկելու համար։
• Լուծում
• Հատկանիշներ
• Ավտոմատ ԿԼԻՊ
Վերահասցեավորել զանգը սկզբնական ներքին համարին: CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway-ը ավտոմատ կերպով պահպանում է ելքային զանգերի մասին տեղեկատվությունը Auto CLIP երթուղային աղյուսակում: Երբ անձը հետ է զանգահարում, զանգը կուղղորդվի անմիջապես սկզբնական ներքին համարին (օրինակ՝ ընդունարանի աշխատակցին), որը կատարել է նախորդ ելքային զանգը:
• SMS-ից էլ. փոստին ուղարկելը։
Թույլատրել օգտատերերի էլ. փոստին ստանալ GSM/LTE ցանցի SMS հաղորդագրությունները: GSM/LTE միացքներին ուղարկված SMS հաղորդագրությունները նախ կընդունվեն դարպասների կիրառմամբ, ապա կուղարկվեն նախապես կարգավորված էլ. փոստի հասցեին: Հնարավորություն տվեք օգտատերերին ստանալ SMS հաղորդագրությունները էլ. փոստի միջոցով:
• Էլ․ փոստից SMS ուղարկելը
Ավտոմատ կերպով հայտնաբերել օգտատիրոջ էլեկտրոնային փոստի հասցեն։ Նույնականացնել նախապես կարգավորված բովանդակությունը և SMS-ով ուղարկել նշանակված օգտատիրոջ համարին։ Լայնորեն օգտագործվում է ահազանգման (կառավարություն), ծանուցման (կրթություն), գրանցման և հետևման (օնլայն խանութ, լոգիստիկա), կոդի/անդորրագրի (բանկային գաղտնաբառ) համար։
• Ավտոմատ զանգ / IVR
Բարձր ձայնի որակ, արհեստական բանականության բարձր ճանաչման մակարդակ
• Արհեստական բանականության ռոբոտի փոխազդեցություն
Աջակցեք խոսքի ռոբոտի հիմնական ծրագրակազմին, ձայնային փոխազդեցությանը խոսքի ռոբոտի միջոցով՝ արհեստական բանականությամբ: Փոխարինեք ավանդական հեռախոսային նստատեղերը, խոսեք լսողների հետ զրոյական գնով:
• Զանգահարեք սեղմելու համար / Սեղմեք զանգահարելու համար
Թույլ տվեք մատակարարին ունենալ հաճախորդների ծառայություններին մուտք գործելու տարբեր եղանակներ, ինչպիսիք են WhatsApp-ը, Facebook-ը, հեռախոսը, էլ. փոստը, հավելվածները և առցանց խորհրդատվությունը: Օգնեք զանգերի կենտրոններին սպասարկել հաճախորդներին ցանկացած ժամանակ և ցանկացած վայրում, բարձրացնել աշխատանքային արդյունավետությունը և, ի վերջո, բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը:
• Առավելություններ
Զանգերի ծախսերի խնայողություն
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP դարպասները ձեզ հնարավորություն են տալիս խուսափել տարբեր օպերատորների միջև գանձվող բազմակի միջկապային վճարներից, ինչպես նաև խուսափել տեղական և միջազգային զանգերի վճարներից, երբ զանգերը կատարվում են տարբեր ցանցերի և օպերատորների միջև՝ ամբողջ երկրում։
Բարելավել պատասխանների մակարդակը
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP դարպասները հեշտ են ներդրվում՝ համեմատած անալոգային VoIP դարպասների և ISDN PRI դարպասների հետ։ Քանի որ ստացիոնար հեռախոսները չեն կարող փոխել CLI-ն, երբ հաճախորդը դիմել է իրենց օպերատորի ստացիոնար հեռախոսակապի ծառայությանը, մինչդեռ ISDN PRI դարպասն ունի նույն խնդիրը։ GSM/WCDMA/LTE VoIP դարպասների միջոցով հաճախորդը հեշտությամբ կարող է փոխել իր SIM քարտերը և ներկայացնել տարբեր CLI-ներ իր հաճախորդներին, այդպիսով մեծացնելով նրանց անմիջապես կապվելու և սպամ չհամարվելու հնարավորությունը։
Բարելավել հաճախորդների փորձը
Հաճախորդների հետ ավելի սերտ կապի համար 2 րոպեում օգտագործողի SMS-ները զգալիորեն կբարելավեն հաճախորդի փորձը: CASHLY-ն ապահովում է հեշտ ինտեգրում հին համակարգերի հետ HTTP, HTTP API կամ SMPP-ի միջոցով:
